Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru - odstąpienie od umowy

Każdy produkt kupiony w naszym sklepie objęty jest rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym. Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Warunki zwrotu

- Produkt nie może być używany ani uszkodzony.
- Towar musi być w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek/etykiet oraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT).
- O zamiarze zwrotu poinformuj nas mailowo: kontakt@agdpro.pl lub telefonicznie: +48 884 022 722.

Wysyłka zwrotu

Towar odsyłasz na własny koszt na adres:

Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem.

Zwrot pieniędzy

- Po otrzymaniu paczki zwrócimy równowartość towaru w ciągu 14 dni.
- Zwrot realizujemy przelewem bankowym lub za pośrednictwem systemu płatności online.
- Jeżeli produkt był używany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie, kwota zwrotu może zostać proporcjonalnie obniżona.

Reklamacje

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację można złożyć, jeśli towar jest niezgodny z umową lub posiada wady. Zgłoszenia prosimy kierować mailowo na adres: kontakt@agdpro.pl.

Do przesyłki z reklamowanym towarem dołącz dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).

Rozpatrywanie reklamacji

- Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
- Jeżeli reklamacja zostanie uznana, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy. Jeśli to nie będzie możliwe, zaproponujemy wymianę na inny produkt o równoważnej wartości lub zwrócimy pieniądze.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zwracamy koszty wysyłki reklamowanego towaru.
- W przypadku negatywnego rozstrzygnięcia reklamacji koszty przesyłki pokrywa Klient.

Uwagi końcowe

Przesyłki wysyłane na koszt naszej firmy nie będą przyjmowane, chyba że wcześniej ustalono inaczej.

Masz pytania? Skontaktuj się: kontakt@agdpro.pl | +48 884 022 722